Política de envío

🐾 Política de Envío – Su MajesPet

📍 Cobertura Nacional

Realizamos envíos a todo Chile. Al momento de tu compra, el sistema calculará automáticamente las opciones disponibles según tu dirección, incluyendo el precio estimado.

📦 Confirmación y Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu entrega en tiempo real.

⚠️ Consideraciones Importantes

• Dirección correcta: Su MajesPet no se responsabiliza por entregas fallidas debido a errores en la dirección ingresada. Por favor, revisa cuidadosamente tus datos antes de finalizar la compra.

• Entregas en tu lugar de trabajo: Considera que pueden realizarse hasta las 21:00 horas. No se garantizan horarios especiales ni cambios de dirección una vez que el pedido ha sido despachado.

• Ausencia en domicilio: Si no hay quien reciba el pedido, se reintentará al siguiente día hábil. Tras tres intentos fallidos, el pedido será devuelto a bodega y el cliente deberá gestionar un nuevo envío (con costo adicional).

🔁 Cambios y Devoluciones

• Puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción del pedido.

• Escríbenos a contacto@sumajespet.cl indicando tu número de pedido y motivo.

• El producto debe estar sin uso, con su empaque y etiquetas originales.

• El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

 

🤝 Nuestro Compromiso

En Su MajesPet, cada entrega es parte de un rito. Nos esforzamos para que el proceso de despacho sea simple, rápido y sin complicaciones, porque sabemos que tu tiempo —y el de tu majestad peluda— es valioso.